Condiciones generales

Estas condiciones regulan el acceso y el uso de los servicios y contenidos provistos por techtotalprofy a través de sus canales oficiales. La aceptación de estos términos es condición para la utilización de productos, servicios y herramientas ofrecidas por la empresa. La información contractual queda sujeta a la normativa aplicable en la República del Perú.

22/02/2026

Requisitos de elegibilidad

El acceso a ciertos servicios puede requerir la celebración de contratos, verificación de identidad y acreditación de capacidad para contratar. Personas naturales y jurídicas deben cumplir los requisitos establecidos en la normativa local y en estos términos para formalizar la relación contractual.

Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad para efectos civiles en Perú. Para menores, se requerirá autorización de representantes legales conforme a la legislación vigente.

El uso de los servicios deberá ajustarse a la ley y no podrá destinarse a actividades ilícitas, fraudes o actos que perjudiquen a terceros. Está prohibido manipular, interferir o vulnerar sistemas y datos de la plataforma o de terceros.

Algunos servicios pueden tener limitaciones territoriales por requisitos técnicos, regulatorios u operativos. La prestación efectiva queda sujeta a condiciones locales y a la capacidad operativa en zonas determinadas.

Cuenta y acceso

El acceso a determinados servicios puede requerir la creación de una cuenta o el registro de datos. La información facilitada para el registro será utilizada conforme a la política de privacidad y para la correcta prestación del servicio.

Los datos proporcionados deben ser veraces, precisos y estar actualizados. La información inexacta puede afectar la prestación del servicio y la ejecución de contrataciones relacionadas.

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger accesos y datos de cuentas. En caso de detección de incidentes de seguridad, se aplicarán protocolos internos y, cuando corresponda, las notificaciones previstas por la normativa aplicable.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. La cesión o transferencia de cuentas a terceros está limitada salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

Si existe sospecha de acceso no autorizado, se debe notificar de inmediato a la dirección física o al teléfono indicados en estos términos para que se adopten las medidas de contención disponibles.

El acceso a servicios podrá suspenderse temporalmente por razones de seguridad, incumplimiento de condiciones o por orden judicial o administrativa. La suspensión no exime del cumplimiento de obligaciones contraídas.

Descripción de los servicios

techtotalprofy provee servicios de convergencia entre tecnología operativa y tecnología de la información, despliegue de computación perimetral, sincronización mediante almacenamiento y reenvío para sensores remotos, aplicaciones móviles con funcionamiento sin conexión por defecto y modelos predictivos ligeros entrenados con datos locales. La oferta incluye soporte de campo bilingüe y kits de equipamiento robusto para entornos de alta montaña y selva.

Los contenidos y especificaciones de los servicios pueden actualizarse por motivos técnicos, regulatorios o de mejora operativa. Las modificaciones se comunicarán en los canales oficiales y entrarán en vigor en las condiciones allí indicadas.

La disponibilidad de servicios depende de factores técnicos, condiciones geográficas y de conectividad en zonas de sierra y selva. Se realizan esfuerzos razonables para mantener continuidad, incluyendo opciones de intervención presencial en plazos ofertados contractualmente.

Reglas de uso

El uso de los servicios está sujeto a un conjunto de obligaciones y prohibiciones destinadas a proteger la integridad de los sistemas y la legalidad de las operaciones. El incumplimiento podrá dar lugar a medidas de suspensión o terminación del servicio.

  • No usar los servicios para actividades ilícitas, fraudes o infracciones a derechos de terceros.
  • No intentar acceder, alterar o interferir en infraestructuras, equipos o datos sin autorización expresa y válida.
  • No distribuir software malicioso, explotar vulnerabilidades ni realizar pruebas de intrusión sin autorización.
  • No suplantar la identidad de otras personas o entidades en comunicaciones o transacciones.
  • No eludir límites técnicos ni restricciones impuestas por techtotalprofy para la prestación de servicios.
  • No cargar contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, confidencialidad u otras protecciones legales.
  • Cumplir la normativa aplicable en materia de seguridad, medio ambiente y salud laboral durante actividades en terreno.

Contenido del usuario

Los usuarios pueden subir o compartir contenido asociado a la prestación de servicios y a entornos de operación. El tratamiento de dicho contenido se regirá por estos términos y por la política de privacidad vigente.

El titular del contenido conserva la titularidad de sus derechos, salvo que exista acuerdo expreso que establezca cesión o licencia. Se recomienda no compartir información sensible sin las autorizaciones pertinentes.

Al publicar contenido en el marco de la prestación de servicios, se concede una licencia no exclusiva y limitada a los fines de prestación, operación, mantenimiento y mejora de los servicios contratados.

El autor del contenido es responsable de la legalidad y veracidad del material suministrado. techtotalprofy puede eliminar contenido que infrinja la ley, estos términos o que comprometa la seguridad operativa.

Solicitudes de retirada de contenido deben presentarse por escrito con la identificación del material y la justificación legal. La empresa evaluará la solicitud conforme a la normativa vigente y a procedimientos internos.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre software, documentación, metodologías y materiales desarrollados por techtotalprofy son reservados, salvo cesión expresa por escrito. El uso no autorizado constituye vulneración de derechos y dará lugar a las acciones legales pertinentes.

  • No reproducir, distribuir ni modificar materiales protegidos sin autorización.
  • No practicar ingeniería inversa ni descompilar software titularidad de techtotalprofy salvo permiso legal.
  • No suprimir avisos de propiedad intelectual o marcas presentes en materiales y equipos.

Servicios de pago

Los servicios de pago se prestan conforme a las condiciones pactadas en cotizaciones y contratos específicos. Las tarifas pueden incluir suministro de hardware, servicios de campo, mantenimiento y licencias de software.

Los precios se establecerán en la documentación contractual y podrán estar sujetos a impuestos, costos logísticos y condiciones de ingreso a zonas remotas. Las tarifas ofertadas se mantendrán vigentes según lo pactado en el contrato.

Los pagos deberán efectuarse en los plazos y medios acordados contractualmente. La falta de pago podrá suspender la prestación de servicios hasta la regularización de las obligaciones económicas.

Para servicios por suscripción, las condiciones de renovación y cancelación se regirán por el contrato suscrito. Las renovaciones podrán ser automáticas si así se pactó y notificó adecuadamente.

Las políticas de reembolso se describirán en cada contrato o propuesta comercial. Los reembolsos se tramitarán conforme a las condiciones pactadas y a la normativa aplicable.

La cancelación de servicios requerirá el cumplimiento de los procedimientos contractuales y podrá implicar cargos por servicios ya prestados o compromisos asumidos.

Los importes señalados se expresan sin incluir impuestos, tasas u otros cargos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los impuestos se liquidarán conforme a la legislación fiscal peruana.

Las variaciones de precios por cambios normativos, costos de insumos o condiciones operativas serán comunicadas con la antelación contractual correspondiente.

En casos de impago prolongado, se podrán aplicar intereses, suspensión de servicios y medidas de recuperación de deuda conforme a la ley.

Exclusión de responsabilidad

La información y los servicios se proporcionan a título informativo y operativo. techtotalprofy no responde por daños indirectos o pérdidas derivadas de circunstancias extraordinarias, salvo responsabilidad exigible por ley. Las descripciones técnicas se ofrecen con el nivel de detalle necesario para la contratación.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad por daños directos ocasionados por la prestación de servicios será limitada en la medida permitida por la ley. No se aceptará responsabilidad por fallas debidas a factores externos como condiciones climáticas extremas, actos de terceros o fuerza mayor.

Servicios y productos de terceros

Los servicios pueden incorporar soluciones suministradas por terceros. La integración se realizará conforme a acuerdos contractuales y la responsabilidad sobre dichos componentes podrá corresponder al proveedor tercero, salvo disposición en contrario en el contrato firmado con techtotalprofy.

Terminación del servicio

El contrato podrá extinguirse por vencimiento del plazo, mutuo acuerdo, incumplimiento material o por otras causas previstas en las partes. Las obligaciones pendientes subsistirán en lo necesario para su cumplimiento o liquidación.

Tras la terminación, podrán procederse a la devolución de activos, cierre de accesos y liquidación de saldos pendientes. La recuperación de equipos y materiales se regirá por las condiciones contractuales y logísticas acordadas.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 29733 y las disposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Las prácticas de tratamiento y los derechos de los titulares están descritos en la política de privacidad disponible en techtotalprofy.click.

Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones contractuales podrán realizarse por los medios acordados en el contrato, por correo postal a Calle Chullo 700-B Yanahuara, 04014, Perú o por los canales electrónicos convenidos. Las notificaciones tendrán los efectos previstos en la ley cuando se realicen conforme a lo pactado.

Modificaciones de los términos

Los términos podrán actualizarse para adaptarse a cambios regulatorios o operativos. Las modificaciones aplicarán según lo previsto en el contrato o, en su defecto, serán notificadas a través de los canales oficiales con la antelación correspondiente.

Ley aplicable

Estos términos se interpretarán y regirán conforme a la legislación de la República del Perú. Cualquier disposición válida por ley que contravenga estas condiciones prevalecerá en lo que corresponda.

Solución de controversias

Las controversias derivadas de la interpretación o ejecución de estos términos se someterán a los tribunales competentes de la República del Perú, salvo que las partes acuerden mecanismos alternativos de solución de conflictos.

Contacto y datos de la empresa

+51954406485
[email protected]
Calle Chullo 700-B Yanahuara, 04014, Perú.